Perguntas Frequentes

Como posso confiar na qualidade dos produtos que vocês vendem?

Nós nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e trabalhamos apenas com fabricantes confiáveis e respeitáveis. Além disso, nossos produtos são cuidadosamente selecionados e testados antes de serem colocados à venda.

Minha compra é rastreada?

Sim! Todas as compras possuem rastreio completos e eles são enviados para você por whatsapp e por email alguns dias após a compra.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Oferecemos várias opções de pagamento, incluindo todos os cartões de crédito, boletos bancários e PIX. Todos os nossos métodos de pagamento são seguros e protegidos e feitos pelo MERCADO PAGO que oferece toda segurança ao cliente.

Qual é a política de envio?

Nós nos orgulhamos de enviar nossos produtos de maneira rápida e eficiente. Todos os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Oferecemos frete grátis e enviamos para todo o Brasil com rastreio completo.

E se eu precisar devolver um produto?

Entendemos que nem todos os produtos podem atender às expectativas dos clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento SEM CUSTO ALGUM PARA VOCÊ. Entre em contato conosco por email ou pelo whatsapp para obter instruções de devolução.

Como posso entrar em contato com a loja em caso de dúvidas ou problemas?

Estamos sempre disponíveis para ajudar nossos clientes. Você pode entrar em contato conosco por e-mail (atendimento@criandogenios.com.br) pelo whatsapp que tem o link aqui na loja. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema que você possa ter.

Quais são as medidas de segurança que a loja adota?

Nós levamos a segurança dos nossos clientes muito a sério. Todas as informações pessoais e financeiras são protegidas por criptografia SSL. Além disso, temos medidas de segurança adicionais para proteger nosso site contra fraudes e hackers.

Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, oferecemos garantia em todos os nossos produtos. Se um produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolver o problema.

Como são selecionados os brinquedos educativos disponíveis na loja?

Selecionamos cuidadosamente todos os brinquedos educativos em nossa loja com base em sua qualidade, valor educacional e segurança. Todos os produtos são avaliados por nossa equipe de especialistas em educação antes de serem incluídos em nosso catálogo.

Esperamos que essas informações ajudem a passar segurança aos clientes que entram na nossa loja online de brinquedos educativos. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre aqui para ajudar!

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